“我們這個(gè)店每個(gè)人系統(tǒng)里都有將近有三百多號(hào)人想試駕,你要約得到4月中下旬?!?/strong>

小米汽車預(yù)定破5萬輛,雷軍“饑餓營銷”的勝利  第1張

文 / 巴九靈(微信公眾號(hào):吳曉波頻道)

“好米知時(shí)捷,當(dāng)春乃發(fā)布?!?/span>

夜幕下的小米汽車杭州西溪店,樓上、樓下都擠滿了人。

經(jīng)過了三年造車和三個(gè)月密集營銷后,雷軍和他的人生最后一戰(zhàn)——小米汽車發(fā)布會(huì)于昨晚七點(diǎn)正式開幕。

小巴是晚上六點(diǎn)半到達(dá)門店的,當(dāng)時(shí)人數(shù)只有四五十人,到了發(fā)布會(huì)中段20點(diǎn)時(shí),一個(gè)并不大的門店已經(jīng)擠滿了上百個(gè)小腦袋,主要以年輕人為主,少部分為中年人。

小米汽車預(yù)定破5萬輛,雷軍“饑餓營銷”的勝利  第2張

觀看發(fā)布會(huì)的人們

圖源:小巴拍攝

經(jīng)了解,他們大多數(shù)都是米粉。

門店為這次有助于直接促單的活動(dòng)做足了準(zhǔn)備:從大屏直播小米汽車發(fā)布會(huì),近二十號(hào)員工待命,有主持人、店長暖場,設(shè)計(jì)互動(dòng)有獎(jiǎng)環(huán)節(jié)、米粉故事分享環(huán)節(jié),還為參加者都準(zhǔn)備了小禮物、甜品、星巴克咖啡等。

從發(fā)布會(huì)現(xiàn)場感受看,盡管時(shí)常長達(dá)兩個(gè)多小時(shí),但觀眾并沒有產(chǎn)生昏昏欲睡的疲倦感。

屏幕里發(fā)布會(huì)現(xiàn)場的雷軍始終保持著一種激昂的情緒,單小米汽車的9種配色與噴漆就講了近半小時(shí)。

有人總結(jié),今夜的他不像雷總,更像雷主播,明明是賣一輛車,結(jié)果前前后后介紹了超15款小米生態(tài)鏈產(chǎn)品,從車載冰箱到遮陽傘,應(yīng)有盡有。

雷主播的高光時(shí)刻,在發(fā)布會(huì)開始近兩個(gè)小時(shí)后。

當(dāng)小米汽車標(biāo)準(zhǔn)版定價(jià)21.59萬元公布后,小巴所在的現(xiàn)場,齊齊地發(fā)出“哇”聲一片,然而,PRO版本定價(jià)24.59萬元公布后,才是本次圍觀發(fā)布會(huì)以來的情緒最高潮,現(xiàn)場發(fā)出更大的響聲,場面頗為轟動(dòng),人們站了起來,有些人不由自主鼓了掌,以至于MAX版本的定價(jià)29.99萬元公布后的氣氛反而不及前者。


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小米汽車上市發(fā)布會(huì)

圖源:小米汽車銷售服務(wù)中心

霸榜微博熱搜、官方微信號(hào)近400萬人觀看、朋友圈熱議……小米汽車的發(fā)布會(huì)從互聯(lián)網(wǎng)熱度方面看,堪比一場科技圈和汽車圈的“春晚”,從開始到結(jié)束,小巴各個(gè)群里的議論聲就沒有斷過。

“我身邊人都說,比想象中的關(guān)注度還要高?!必?cái)經(jīng)作家、軍武科技CEO曾航如此感嘆。

“發(fā)布會(huì)以及最終的定價(jià),符合小米營銷上一貫的做法,做預(yù)期管理,先把預(yù)期拉很高,再給一個(gè)很低的價(jià)格,這樣一下子就把大家的情緒帶起來了。”出于對(duì)小米的多年觀察,曾航這樣分析道。

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小米華東總部展出的小米汽車

中國汽車流通協(xié)會(huì)常務(wù)理事賈新光也認(rèn)同這一觀點(diǎn),“雷軍希望拉高消費(fèi)者的價(jià)格預(yù)期,甚至總是談保時(shí)捷、特斯拉。目的是上市價(jià)格低于消費(fèi)者心理預(yù)期,形成‘物超所值’的感受。”

但這還不是全部。

據(jù)小巴實(shí)地調(diào)研,除了從價(jià)格角度撩撥人心,小米汽車這波最核心的營銷要素,就是“人為制造神秘感”。

三個(gè)月來,盡管小米汽車放出了很多料,但包括價(jià)格在內(nèi)的核心信息其實(shí)都被鎖在“雷軍們的肚子里”。

早在3月25日,小米汽車“靜態(tài)品鑒會(huì)”的第一天,小巴就在杭州的幾家“體驗(yàn)店”里感受到了這種“刻意的設(shè)計(jì)”。

店里絕大部分的員工,是從小鵬、特斯拉、寶馬等知名車企出身的資深銷售,但對(duì)于小米汽車本身,知道的不算太多。

其中一位銷售告訴小巴,車子是24號(hào)晚上由廠家工作人員開到展廳的,然后死死鎖住車門,他也不知“內(nèi)里乾坤”。

因此,他們只能對(duì)客戶簡單介紹幾處外觀可發(fā)現(xiàn)的功能和設(shè)計(jì),以及大而化之地夸一夸“車機(jī)互聯(lián)”體驗(yàn)。

小巴留意到,這家門店的落地窗外圍有剛施工不久的痕跡,為了迎接新車入駐連夜做了修整,最終,幾張白圓桌子,一塊落地大屏連著一個(gè)小型舞臺(tái),加上三臺(tái)小米汽車,就把一樓空間擠得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/span>

另一處小米之家門店則只容得下一輛小米新車,約20—30平方米的空間,對(duì)比來看,旁邊過道是擺著兩輛蔚來SUV的蔚來展臺(tái),空間顯得富裕得多,據(jù)店員表示后續(xù)還會(huì)有其他車型到位,但只能放在停車庫了。

據(jù)小巴了解,如果能開上兩個(gè)小時(shí),已經(jīng)是核心門店的員工。只有極少數(shù)有較長時(shí)間的駕駛體驗(yàn)及深度培訓(xùn)的管理層,才能侃侃而談些小米汽車的“優(yōu)點(diǎn)”。

緊張、局促、神秘、有限,這些“饑餓營銷”的要素拼在一起,徹底勾起了公眾的好奇心。

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參觀的人們

圖源:小米汽車銷售服務(wù)中心

“我們這個(gè)店一共十個(gè)人,我們每個(gè)人系統(tǒng)里將近有三百多號(hào)人想試駕,都約不過來,你要約得到4月中下旬。我們下沙店(距離杭州市中心30公里)系統(tǒng)里有八百多個(gè)客戶,他們真的打電話都打不過來?!币晃坏陠T向小巴說道。

在小巴的走訪過程中,不時(shí)能看到不少圍著車轉(zhuǎn)圈品鑒的人,站在簡易護(hù)欄外圍詢問價(jià)格的人也不少,還有不少知名網(wǎng)紅前來“打卡”直播蹭熱度。

最終,它們也都匯聚成為小米汽車線上發(fā)布會(huì)上巨大流量來源。

發(fā)布會(huì)結(jié)束后,小米汽車官方微博頻發(fā)喜報(bào):小米汽車4分鐘大定破了1萬臺(tái),7分鐘破2萬臺(tái),27分鐘5萬臺(tái),當(dāng)晚23點(diǎn),小巴在小米汽車官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),小米SU7創(chuàng)始版本(限量5000臺(tái))已顯示售空。

熟悉的“供不應(yīng)求”的場景今又復(fù)現(xiàn)。

*大定,指交了定金、意向極高的用戶,按小米發(fā)布會(huì)的規(guī)則,本次大定定金為5000元,7日內(nèi)可退換;另更早交付的創(chuàng)始版定金為20000元。

毋庸置疑,對(duì)于全程看完小米汽車發(fā)布會(huì)的人很容易產(chǎn)生一個(gè)感受:雷軍“火力全開”,小米SU7“門門功課優(yōu)秀”。

不僅汽車質(zhì)量高出一籌、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)別出心裁、智駕水平躋身一線、車機(jī)互聯(lián)一馬當(dāng)先,而且還有超跑質(zhì)感、大模型知識(shí)問答,小到短袖、體恤、車模,大到平板、真皮座椅、豪華音箱的生態(tài)鏈產(chǎn)品,應(yīng)有盡有,米粉們?yōu)橹老踩艨瘛?/span>

但是,這些真的都能落地嗎?

此外,相比雷總高能而全面的發(fā)布會(huì),在小巴的前期聯(lián)絡(luò)中,許多業(yè)內(nèi)人士則表達(dá)了對(duì)本次發(fā)布會(huì)的“脫敏”,他們認(rèn)為小米汽車的未來還有很長路要走,不值得刻意為此“蹲守”。

對(duì)于那些看過發(fā)布會(huì)的業(yè)內(nèi)人士來說,小米汽車發(fā)布會(huì)看似很成功很熱鬧,但暴露的問題也不少。

說到底,造車是門硬功夫,優(yōu)秀的營銷雖然打動(dòng)人心,但在這一行里,多的是油鹽不進(jìn)的“理性人”,他們對(duì)細(xì)節(jié)吹毛求疵,對(duì)參數(shù)如數(shù)家珍,更關(guān)注性能,更相信自己個(gè)人的體驗(yàn)。

我們匯總了其中一些觀點(diǎn),以供參考:

張津京

BT財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人

低配版的車型盡管沒能如大家預(yù)期打到20萬元以下,但從配置上看,雷軍是盡力了。

標(biāo)準(zhǔn)版將寧德時(shí)代的麒麟電池?fù)Q成了磷酸鐵鋰。那意味著這款車的底盤很可能就不是CTB一體化電池技術(shù)了,而是換成了那種方框電池包擰鉚在底盤上的形式了;然后毫米波雷達(dá)也被去掉了,只留了攝像頭,減配了不少。

最高價(jià)也沒超過我們想象,在30萬元左右,其實(shí)我比較看好中間款24.59萬元那個(gè),它和最高價(jià)之間只差了一個(gè)電機(jī)。但據(jù)我得到的消息,小米的產(chǎn)能似乎沒有往中間款傾斜,這個(gè)需要后續(xù)再觀察。

如果用三個(gè)詞來形容小米汽車,我會(huì)說“很好看的外形、只實(shí)現(xiàn)了一半的智能化以及很花里胡哨的功能”。

在現(xiàn)在汽車消費(fèi)者尤其關(guān)心的“三智”領(lǐng)域:智能座艙、智能駕駛和智能底盤。

智能座艙,是小米的天然強(qiáng)項(xiàng),車機(jī)互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)擺在那里;智能駕駛,只做了一半,從它發(fā)布會(huì)提供數(shù)據(jù)看,這些功能都是供應(yīng)商有現(xiàn)成的方案,小米頂多做了優(yōu)化,與其他成熟車企相比,還有不少差距;智能底盤還沒有,因?yàn)檫@個(gè)高度依賴數(shù)據(jù),小米的車還沒賣出去,很難有數(shù)據(jù)上的有效累計(jì)。

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杭州,小米汽車線下展廳

花里胡哨的功能方面,我個(gè)人覺得這更像是雷軍本人感興趣的點(diǎn),汽車最核心的還是性能,但發(fā)布會(huì)把太多的時(shí)間聚焦在了除性能以外的其他地方。

接下來小米的主要壓力在兩個(gè):

一方面,面對(duì)大量的米粉訂單,小米能不能做到保證交車、保證產(chǎn)能、保證質(zhì)量。近期問界就飽受這方面的困擾。

另一方面,是小米汽車能不能做到最終破圈。從目前的公布的信息看,小米汽車最大的問題,是它的核心定位不突出。如比亞迪,全棧自研、價(jià)格屠夫;如華為,“三智能力”強(qiáng),如理想,彩電沙發(fā)冰箱;如蔚來,換電最方便等等。

但小米的定位是什么呢?除了外觀以外,目前沒有一個(gè)能夠和其他品牌做出明顯區(qū)隔的且有強(qiáng)競爭力的要素。當(dāng)米粉的紅利用盡后,小米要如何吸引到圈層以外的人,是個(gè)非常關(guān)鍵的問題。

更重要的是,即便有米粉加持,汽車畢竟是除房子以外的最大消費(fèi)品,買車不是買手機(jī),消費(fèi)的阻力是很大的,米粉可以不懂車,但為了買車,也會(huì)把自己培養(yǎng)成專家,加以深究,屆時(shí)小米汽車在這方面的優(yōu)勢也容易大打折扣。

實(shí)際上,我更關(guān)注第二代車型的情況,造車總是要在踩了很多坑、積累了很多失敗經(jīng)驗(yàn)后,才能成熟起來的產(chǎn)品。

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林示

中歐協(xié)會(huì)智能網(wǎng)聯(lián)汽車秘書長

這個(gè)價(jià)格還是在我預(yù)期之內(nèi),尤其是它最高配能定到30萬元以內(nèi),還是很有誠意的。但是低配版并沒有讓我感覺特別有誠意,現(xiàn)在這個(gè)21.59萬元的價(jià)格不上不下。

至于那些首發(fā)送的權(quán)益,其實(shí)都是自家生態(tài)鏈的產(chǎn)品,小米完全可以控制成本,值不了幾個(gè)錢。我之前的預(yù)期是它送一些智能化的產(chǎn)品和設(shè)備,由此來擴(kuò)大小米生態(tài)的用戶數(shù),做個(gè)雙贏。但沒想到最后還是送硬件的東西為主。

定位方面我覺得小米汽車問題也很大,首先,它的第一款產(chǎn)品是一輛3米長的轎跑,這其實(shí)并不符合大部分中國家庭的需求,而定位在所謂成功人士也很詭異,成功人士會(huì)否在這個(gè)價(jià)位上選車,我們自然也會(huì)打上個(gè)問號(hào)。

最后,就是交付以后的事。

根據(jù)經(jīng)驗(yàn),首批車很難保證不出質(zhì)量問題,小米如何保證交付,如何在交付出現(xiàn)各種問題后,能夠及時(shí)安撫住車主,解決車主的問題,這個(gè)也很關(guān)鍵。

但整體上,我還是挺期待雷軍的。作為一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,一個(gè)在軟硬件結(jié)合方面如此強(qiáng)大的一個(gè)人,我很期待他能不能在未來成為一條鯰魚,進(jìn)而改變汽車行業(yè)的玩法,帶來不一樣的結(jié)果。

這或許是相比車,我更在意的事情。

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曾航

軍武科技ceo

財(cái)經(jīng)作家

雷軍這次發(fā)布會(huì)的一大特點(diǎn),就是很“手機(jī)”,也確實(shí)汲取了不少手機(jī)行業(yè)的發(fā)布經(jīng)驗(yàn)。

比如他在發(fā)布會(huì)上提到的“從參數(shù)領(lǐng)先到體驗(yàn)領(lǐng)先”,過去手機(jī)界很喜歡講參數(shù),但說到底最后產(chǎn)品還是要讓用戶用起來爽,這些是數(shù)據(jù)不能覆蓋的點(diǎn)。

因此昨晚雷軍就一直在講各種體驗(yàn),比如防曬,比如車輛感知硬件的大模型等。

另外還有一個(gè)就是人群定位。第一場發(fā)布會(huì)我在現(xiàn)場,當(dāng)時(shí)大家看完之后有一個(gè)感受,不太明白,說小米的車到底是造給哪個(gè)群體的。現(xiàn)在這個(gè)發(fā)布會(huì),算是把這個(gè)問題解答清楚了。

??第一,是一輛符合中國使用的車。

這場發(fā)布會(huì)他對(duì)標(biāo)了很多次特斯拉Model 3,Model3當(dāng)然是一輛很好的車,但它很多地方不適合中國人開。例如攝像頭所涉及的隱私問題、內(nèi)飾很素等,但東方人的偏好是很細(xì)膩的,比如冰箱、遮陽、座椅屏幕等一系列很實(shí)用的東西,中國用戶其實(shí)都希望被照顧到。

??第二,這是一臺(tái)完全對(duì)標(biāo)年輕人個(gè)人的車。

很多人的第一輛車,是遷就于家庭的需求的,比如考慮的是老婆孩子、老人等的使用。但這個(gè)車上的很多設(shè)計(jì)和巧思,更多是為了主駕的體驗(yàn)、為年輕人個(gè)體設(shè)計(jì)的,因此它定位是年輕人自己的第一輛車,或者是作為一個(gè)家庭的第二輛車。

不過,小米要達(dá)成自己的夢想,還有很長的路要走。

一方面,因?yàn)樾∶字皼]造過車。大家對(duì)于第一款車的質(zhì)量以及穩(wěn)定性等,多多少少會(huì)有一些觀望。另外小米其實(shí)也需要積累一定的用戶反饋,比如這次,它們就很聰明地考慮放了5000輛車創(chuàng)始版出來。

這個(gè)也是手機(jī)行業(yè)經(jīng)常有的一些策略,先通過推一款新的機(jī)型,剛面世的時(shí)候是限量的甚至還很貴,但好處是,第一,買的人相對(duì)比較少,就算出現(xiàn)一定問題,覆蓋面也沒有很大;其次,通過初始用戶的使用,它們能積累一定的口碑,也能積累一定的反饋,從而在后續(xù)的大規(guī)模交付中做優(yōu)化。

小米汽車今天在發(fā)布會(huì)上的一些優(yōu)惠也好、贈(zèng)送也好,也是在采取同樣的方法。

因此,我認(rèn)為雷軍的核心挑戰(zhàn)不在現(xiàn)在,而是在大規(guī)模交付時(shí)。

從歷史經(jīng)驗(yàn)上看,包括造車新勢力在內(nèi)的許多車企,在大規(guī)模交付的時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)很多問題,或者是質(zhì)量問題,或者是供應(yīng)鏈問題。尤其是現(xiàn)在的汽車行業(yè)很卷,核心零部件越來越多也越來越復(fù)雜,一旦出現(xiàn)零部件問題,就容易牽一發(fā)而動(dòng)全身。

未來我會(huì)繼續(xù)關(guān)注小米汽車的幾個(gè)方面,第一,剛才提到的大規(guī)模交付的情況;第二,產(chǎn)品的升級(jí)迭代速度以及服務(wù)迭代速度;第三,我更關(guān)注的是它后續(xù)的第二代車型,因?yàn)橐话愣?,第一代產(chǎn)品都會(huì)有瑕疵和BUG,第二代往往才是集大成的成熟產(chǎn)品。

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賈新光

中國汽車流通協(xié)會(huì)常務(wù)理事

發(fā)布會(huì)不是大考,市場銷售才是大考,市場會(huì)檢驗(yàn)小米的產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)配置、價(jià)格、服務(wù)。

小米造車模式同新勢力不一樣,新勢力的方式是先造一輛樣車,進(jìn)行融資,小批量試產(chǎn)。經(jīng)過對(duì)賭式幾輪融資,形成生產(chǎn)能力。小米基本靠自己的投資,現(xiàn)在實(shí)際上已經(jīng)完成了量產(chǎn),具備了一定的產(chǎn)能,應(yīng)該已經(jīng)有進(jìn)一步開發(fā)的車型規(guī)劃,這樣比較扎實(shí)。

但盡管如此,小米還是要依靠傳統(tǒng)汽車的產(chǎn)業(yè)鏈,而特斯拉、比亞迪都是垂直整合,在成本控制上,壓力依然很大。


本篇作者 | 林波 | 和風(fēng)月半 | 責(zé)任編輯 | 徐濤

主編 | 何夢飛 | 圖源 | VCG

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