2010年10月16日，趙女士在山東一家格力專賣店購買空調(diào)，獲贈感恩金卡，憑卡可在十年后免費更換新機。然而，今年7月，當她聯(lián)系商家時，卻被告知無法換新?！鞍l(fā)票日期不符”“兌換時間截止”...